Terma & Syarat ngamenjitu – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, menyemak imbas atau menggunakan laman web ngamenjitu dalam apa jua cara sekalipun, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan semua terma khusus permainan yang berkuat kuasa semasa.

ngamenjitu berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan menandakan persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

2Kelayakan Pengguna & Had Umur

Perkhidmatan ngamenjitu hanya tersedia untuk individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana wilayah yang mengharamkan aktiviti perjudian dalam talian
• Tidak dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri yang diiktiraf
• Berkemampuan untuk membuat keputusan undang-undang yang mengikat secara sah
• Menggunakan dana yang dimiliki secara sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram

ngamenjitu berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun mana-mana individu yang terbukti di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua kemenangan akan dibatalkan. Ini adalah dasar zero-tolerance yang tidak boleh dikecualikan.

3Pendaftaran Akaun & Proses KYC

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh ngamenjitu, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir dan maklumat hubungan
• Mengemaskini maklumat anda jika berlaku sebarang perubahan
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak
• Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh ngamenjitu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport, bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank terkini tidak melebihi 3 bulan), dan tangkapan skrin akaun e-wallet atau perbankan dalam talian.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

ngamenjitu menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• ngamenjitu tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit
• Dana mesti datang daripada akaun yang berdaftar atas nama pemain yang sama
• Deposit yang dibuat oleh pihak ketiga akan ditolak dan dikembalikan
• ngamenjitu berhak menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang mencurigakan untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Had deposit harian dan bulanan boleh ditetapkan oleh pemain sendiri dalam tetapan akaun sebagai langkah pertaruhan bertanggungjawab

5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun ngamenjitu tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui dan lulus proses KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama
• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir (atau kaedah yang didaftarkan semasa KYC)
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah dan jumlah
• Pengeluaran yang memerlukan semakan manual mungkin mengambil masa hingga 3 hari bekerja
• ngamenjitu berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM5,000

6Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

ngamenjitu menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang perlu dibaca dengan teliti:

• Rollover dikira sebagai jumlah taruhan, bukan jumlah menang atau kalah
• Contribution rate berbeza mengikut kategori permainan – slot biasanya 100%, permainan meja 10%–25%
• ngamenjitu berhak membatalkan bonus jika terbukti ada penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus
• ngamenjitu berhak mengubah, menarik semula atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal
• Hanya satu bonus aktif yang dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya

7Peraturan Am Permainan

Semua permainan di ngamenjitu dijalankan menggunakan perisian yang telah diaudit dan diperakui. Syarat-syarat berikut terpakai kepada semua aktiviti permainan:

• Keputusan semua permainan yang dijana oleh RNG atau oleh dealer langsung adalah muktamad dan mengikat
• ngamenjitu tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat gangguan teknikal di pihak pemain (contoh: masalah internet, bateri habis)
• Dalam kes gangguan teknikal di pihak ngamenjitu, taruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah untuk mengeksploitasi permainan adalah dilarang sama sekali
• Strategi perjudian yang sah (termasuk pengiraan kad) tidak dilarang tetapi ngamenjitu berhak mengehadkan akaun jika terdapat corak pertaruhan yang luar biasa
• ngamenjitu berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat teknikal

8Tanggungjawab & Larangan Pengguna

Sebagai pengguna ngamenjitu, anda bersetuju untuk TIDAK melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar lebih dari satu akaun dalam nama sendiri atau nama orang lain
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC
• Memindahkan atau menjual akaun kepada mana-mana pihak lain
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam pengubahan wang haram
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau mana-mana permainan
• Menggunakan sebarang perisian pihak ketiga yang direka untuk memberi kelebihan tidak sah
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan ngamenjitu
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah tentang ngamenjitu di mana-mana platform awam

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa sebarang pampasan, dan dalam kes yang serius, tindakan undang-undang akan diambil.

9Penutupan & Penangguhan Akaun

ngamenjitu berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Penipuan, percubaan penipuan atau aktiviti yang mencurigakan
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau penguatkuasa undang-undang
• Pemain meminta penutupan akaun atas sebab pertaruhan bertanggungjawab

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan ngamenjitu. Baki yang tersisa (selepas ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja.

10Had Liabiliti ngamenjitu

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ngamenjitu tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, kegagalan teknikal di luar kawalan ngamenjitu, atau force majeure
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Keputusan permainan yang terjejas oleh masalah rangkaian atau peranti di pihak pemain

11Pindaan kepada Terma & Syarat

ngamenjitu berhak mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap kali pindaan dilakukan:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah
• Pemain yang aktif akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Pindaan yang material (perubahan besar) akan diberi notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa
• Penggunaan berterusan selepas notis menandakan persetujuan anda

Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala. Versi terbaru Terma & Syarat ngamenjitu sentiasa tersedia di halaman ini dan menggantikan semua versi terdahulu.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ngamenjitu, sila hubungi pasukan kami melalui:

• E-mel: support@ngamenjitu.ws
• Live Chat: Tersedia dalam platform ngamenjitu 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang tertera dalam platform selepas log masuk
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris